Dobrodošli v BetLabel Casino. Na tej strani pojasnjujemo, kako pristopamo k podatkom, ki nam jih posredujete pri registraciji, preverjanju računa, plačilih in uporabi naših storitev. BetLabel Casino privacy policy je namenjen jasni predstavitvi naših praks, ne pa nadomestitvi pravnega pregleda. Pred objavo ali uporabo kot uradnega pravnega dokumenta ga morajo pregledati ustrezni pravni ali skladnostni strokovnjaki. Naš cilj je, da razumete, katere podatke potrebujemo in zakaj jih obravnavamo.
Naša zaveza k zasebnosti
Pri BetLabel Casino zasebnost obravnavamo kot del odgovornega upravljanja igralnega računa. Ko uporabljate naše storitve, nam zaupate osebne in finančne podatke, zato si prizadevamo, da je njihova obravnava razložena razumljivo in brez nepotrebnih izrazov. BetLabel Casino data protection pomeni, da podatke povezujemo z jasnimi nameni, kot so odprtje računa, preverjanje identitete, obdelava plačil in izpolnjevanje obveznosti, povezanih z našo licenco.
Naše storitve vključujejo igralni račun, plačila, podporo uporabnikom, dostop do live casino iger in uporabo prek mobilne strani ali aplikacije za Android. Pri iOS napravah je na voljo bližnjica PWA, zato se lahko določene funkcije uporabljajo tudi na mobilni napravi. Kadar uporabljate te funkcije, se lahko podatki obravnavajo v povezavi z vašo uporabo računa, podporo ali transakcijami.
Podatki, ki jih zbiramo
Podatke začnemo zbirati ob registraciji. Postopek registracije vključuje obisk uradne spletne strani BetLabel, klik na gumb za registracijo oziroma prijavo, vnos zahtevanih osebnih podatkov in potrditev računa prek verifikacijskega e-poštnega sporočila. Med podatki, ki jih lahko zahtevamo ob ustvarjanju računa, so ime, e-poštni naslov in geslo. Ti podatki so potrebni, da lahko ustvarimo račun, omogočimo prijavo in komuniciramo z vami v zvezi z računom.
V določenih primerih lahko zahtevamo dokumente za preverjanje identitete. Med dokumenti, ki jih lahko uporabimo za preverjanje, so kopija osebne izkaznice, potni list ali vozniško dovoljenje. Takšno preverjanje je povezano s skladnostjo, varnostjo računa in obravnavo zahtev, pri katerih moramo potrditi, da podatki v računu ustrezajo osebi, ki uporablja storitev.
Pri plačilih obravnavamo tudi podatke, potrebne za obdelavo pologov in izplačil. Med potrjenimi načini plačila so debetne kartice Visa/Mastercard, Skrill in bančno nakazilo. Podatki, povezani s plačili, so lahko potrebni za izvedbo transakcije, pregled stanja zahtevka, pomoč pri podpori in obravnavo izplačila. Ne zahtevamo več informacij, kot jih potrebujemo za delovanje računa, preverjanje in plačilne postopke, povezane z uporabo naših storitev.
Kako uporabljamo vaše podatke
Vaše podatke uporabljamo predvsem za upravljanje igralnega računa. To vključuje ustvarjanje računa, potrditev e-poštnega naslova, omogočanje prijave in obravnavo podatkov, ki jih vnesete med registracijo. Ko uporabljate storitve BetLabel Casino, lahko podatke povežemo z vašim računom, da lahko obdelamo vaše zahteve, zagotovimo dostop do razpoložljivih funkcij in vam pomagamo prek podpore.
Podatke uporabljamo tudi za preverjanje identitete. Kadar zahtevamo kopijo osebne izkaznice, potni list ali vozniško dovoljenje, je namen preveriti podatke o računu in podpreti postopke skladnosti. Preverjanje je lahko pomembno pred obdelavo določenih zahtev, zlasti kadar gre za izplačila ali varnostne preglede računa.
Finančne podatke uporabljamo za obdelavo transakcij prek potrjenih plačilnih metod. To velja za debetne kartice Visa/Mastercard, Skrill in bančno nakazilo. Podatki o plačilu nam pomagajo pri obdelavi pologa, preverjanju zahtevka za izplačilo in reševanju vprašanj, ki jih posredujete podpori.
Podatke lahko uporabljamo tudi za preprečevanje goljufij in izpolnjevanje obveznosti, ki so povezane z našim poslovanjem. Naša licenca je povezana z regulativnim okoljem Curaçao, kjer sta navedena Curaçao Gaming Authority oziroma Curaçao Gaming Control Board. V tem okviru lahko določene informacije obravnavamo za namene skladnosti, preverjanja in odzivanja na utemeljene zahteve pristojnih organov.
Deljenje podatkov in tretje osebe
Za delovanje igralnega računa, plačil in preverjanja lahko nekatere podatke posredujemo strankam, ki so vključene v izvajanje teh postopkov. To ne pomeni, da je vsak podatek deljen v vseh primerih. Deljenje je povezano z določenim namenom, na primer obdelavo plačila, preverjanjem transakcije, podporo pri računu ali izpolnjevanjem obveznosti, ki izhajajo iz regulativnega okolja.
Pri plačilih lahko podatke obravnavajo izvajalci, povezani z debetnimi karticami Visa/Mastercard, Skrillom ali bančnim nakazilom. Namen takšne obravnave je izvedba pologa ali izplačila, preverjanje statusa transakcije in obravnava morebitnih vprašanj, ki se nanašajo na plačilo.
Podatke lahko posredujemo tudi organom, povezanim z našo licenco, kadar je to potrebno za skladnost ali odziv na zahtevo. Naša licenca je navedena v povezavi s Curaçao Gaming Authority oziroma Curaçao Gaming Control Board v Curaçau. Pri tem pazimo, da je obseg podatkov povezan z razlogom, zaradi katerega se zahteva obravnava.
Ker so live casino igre na voljo v naši ponudbi, se lahko določeni podatki o uporabi storitve obravnavajo za omogočanje igralne funkcionalnosti in podporo računu. Ne navajamo imen posameznih zunanjih ponudnikov, če niso del potrjenih informacij za to stran.
Varnost podatkov in hramba
Podatke, ki nam jih posredujete, obravnavamo z namenom, za katerega so bili zbrani. To vključuje registracijo, preverjanje identitete, obdelavo plačil, pomoč uporabnikom, obravnavo varnostnih vprašanj in izpolnjevanje obveznosti, povezanih z našim poslovanjem. Pri opisovanju varnostnih praks ne navajamo posebnih tehničnih ukrepov, če ti niso potrjeni za to stran, saj želimo, da so informacije natančne in preverljive.
Hramba podatkov je povezana z razlogi, zaradi katerih podatke obravnavamo. Podatke o računu potrebujemo za upravljanje računa. Dokumente za preverjanje lahko potrebujemo v zvezi s postopki identifikacije in skladnosti. Podatke o plačilih lahko potrebujemo za pologe, izplačila, vprašanja o transakcijah in obravnavo zahtevkov. Kadar obstajajo regulatorne ali druge obveznosti, lahko podatke hranimo v skladu s temi obveznostmi.
Za to stran ne navajamo določenega obdobja hrambe, ker potrjen podatek o natančnem roku ni vključen. Namesto tega pojasnjujemo načelo, ki ga uporabljamo pri razlagi igralcem: podatki so povezani z delovanjem računa, plačili, preverjanjem, podporo in obveznostmi, ki jih moramo upoštevati. Če imate vprašanje o podatkih v svojem računu, ga lahko posredujete naši podpori.
Vaše zahteve glede zasebnosti in stik z nami
Če želite pregledati podatke, povezane s svojim računom, popraviti podatek, ki ste ga posredovali, ali vprašati o možnosti izbrisa določenih informacij, nas lahko kontaktirate prek potrjenih podpornih kanalov. Takšne zahteve obravnavamo glede na račun, naravo podatkov in obveznosti, ki jih moramo upoštevati v povezavi z licenco in delovanjem storitev.
Za vprašanja o tem, kar igralci pogosto iščejo kot BetLabel Casino data privacy rights, uporabite našo podporo. Na voljo sta live chat in e-pošta, podpora pa deluje 24/7. Do live chata lahko dostopate tudi prek mobilne strani, saj mobilna različica omogoča dostop do glavnih funkcij in podpore.
Kontaktirajte podporo
Če potrebujete pomoč pri zasebnosti, preverjanju dokumentov, plačilnem vprašanju ali podatkih v računu, nam pišite prek e-pošte ali uporabite live chat. Prosimo, da pri zahtevi navedete dovolj informacij, da lahko povežemo vprašanje z vašim računom in ga obravnavamo varno.
Preverite podatke v računu
Če opazite, da so podatki v računu zastareli ali napačni, se obrnite na podporo pred oddajo novega plačilnega ali verifikacijskega zahtevka. Tako nam pomagate obravnavati zahtevo hitreje in zmanjšati možnost dodatnih preverjanj.